Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Хотелось бы уточнить один вопрос, который мучает меня уже не первый месяц. Купил в магазине бытовую технику в рассрочку. Одна из вещей в скором времени сломалась, но никаких повреждений на ней нет. На моей ли стороне закон о правах потребителя? Хочу также добавить, что потерял чек на покупку, но у меня есть договор по кредиту, но именно та вещь, которая сломалась, прописана в договоре, как другой вид техники, не помню по какой причине, специалист по кредитам дала такой совет. Разъясните мне все. Пожалуйста!
Отвечает юрист:
В соответствии со ст. 18 п.1 Закона вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае обнаружения существенного недостатка или, например, при невозможности его использования в период устранения его недостатков более 30 дней. Кроме того, в соответствии с той же статьей п.5 отсутствие чека не является обоснованием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Также стоит отметить тот факт, что в магазине должны назначить экспертизу качества товара. На этот период требуйте замену вашего товара на аналогичный с такими же свойствами, параметрами, как у товара, который вы отдали на экспертизу.
Комментариев нет.