Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:
Полтора года назад я купила холодильник ARISTON в крупном магазине Техносила, у холодильника почему то только год гарантии, но на тот момент меня это не смутило, цена холодильника около 24000 рублей. Знаете год он и проработал без проблем, но последующие пол года и по сей день это катастрофа...холодильник не охлаждает и на задней стенке холодильника образуется огромная ледяная кора. Я вызывала 2 мастеров и они в один голос говорят о том, что я купила со скрытым заводским браком, но хуже всего что никто не берется исправить этот брак - говорят это не возможно и предлагают выбросить его. К сожалению у меня не тот достаток, что бы через каждые 2 года менять холодильники!!! Помогите пожалуйста советом, куда обратится и с чего начать, настроена решительно, вплоть до судебной тяжбы. В магазин не ездила, смысла нет гарантия прошла.

Отвечает юрист:
В соответствии с законом ОЗПП, помимо предоставленного гарантийного срока производителем/продавцом, существует разумный гарант.срок это 2 года, поэтому если с момента покупки холодильника, у Вас еще не прошло два года, Вы можете обратиться для начала с претензией продавцу или производителю холодильника! Но при этом Вы должны будете доказать, что неисправность холодильника, возникла не по Вашей вине, то есть продали его Вам с скрытым дефектом! Проведите экспертизу, в надлежащей экспертной организации(должна быть лицензия), и если экспертиза подтвердит скрытый дефект, то продавец/производитель должен будет Вам поменять холодильник, а также возместить расходы понесенные по проведению экспертизы! Также Вы можете, подать претензию прод/произ. без проведения экспертизы, а потом иск.заявление в суд, если прод/произ.ни каким образом неотреагируют на претензию в течении 10 дней. В суд Вы можете в качестве свидетелей, пригласить этих двух мастеров, если их должность "мастер" соответсвенно подтверждена, дипломом и иными док-ми. Суд может в судебном заседании, назначить проведение экспертизы, если доказательства будут неубедительными, и будет возражать ответчик, расходы на проведение экспертизы понесете Вы, если же Вы выиграете дело, то ответчик, возместит понесенные расходы Вами на проведение экспертизы, а также потребуйте компенсации причиненного морального вреда.






Комментариев нет.

Добавить комментарий:

Автор:

E-Mail:

Текст комментария:


Введите код c картинки:

Вы можете проголосовать за эту статью присвоив номер от 1 (очень плохо) до 5 (отлично)

1 2 3 4 5

Рейтинг этого вопроса юристу: 0