Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
В магазине была куплена оперативная память.Дома обнаружила,что компьютер нестабильно с ней работает.Сама память надлежащего качества, просто не подходит по характеристикам к материнской плате.Имею ли я право оформить в магазине возврат, а не обмен на другую память,более дорогую.И нужно ли доплачивать, если все-таки делать замену товара?
Отвечает юрист:
К сожалению, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не подлежат обмену или возврату в случае, если эти товары имеют надлежащее качество. Однако продавец может добровольно обменять вам товар на долее дорогой, естественно, с доплатой.
Комментариев нет.