Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Я купил себе телевизор в магазине, торгующем подобными товарами. Прошло несколько дней, и я понял, что этот телевизор мне не подходит из-за цвета. Я решил его поменять. В ответ на мою просьбу произвести обмен, мне отказали, я даже готов был доплатить. Телевизор остался в целостности. Могу ли я требовать обмена?
Отвечает юрист:
Закон РФ «О защите прав потребителей» имеет несколько пунктов по этому поводу. Потребитель имеет две недели с дня следующего после покупки товара. Телевизор не входит в перечень товаров, которые нельзя обменивать. Не подходящий цвет является уважительной причиной.
Желательно принести с собой чек или квитанцию. Если нет, достаточно свидетелей. Все эти правила содержатся в ст. 25 указанного закона.
Комментариев нет.