Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Хотела купить колбасу в одном розничном магазине: на ценнике была одна цена, а в чеке оказалась другая – почти вдвое выше, я сообщила об этом на кассе и потребовала отпустить мне колбасу по той цене, по которой я её брала, а не по той, что она мне пробила. Кассирша мне в этом отказала! Я попросила книгу жалоб. Вместо неё мне дали бумажонку и сказали, что Книга жалоб на проверке у старшей смены. Хочу на них пожаловаться куда-нибудь, но не знаю точно куда? В общество по защите прав потребителей?
Отвечает юрист:
Ст. 43 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что за нарушение законодательства в этой области следуют различные виды ответственности. Органом ответственным за проверку и наложение штрафов в области торговли является Роспотребнадзор. Собственно туда вам и надо пожаловаться.
Комментариев нет.