Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
У меня стоит счетчик для учета электроэнергии. Не раз я пыталась его заменить, писала заявления жалобы. Пришлось идти в суд. Судья мне говорит, что я как-то должна доказать наличие проблем со счетчиком. Правда между заседаниями не раз говорила, что никаких экспертиз здесь не надо. Правильно ли это?
Отвечает юрист:
Согласно ст. 13 и ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» организация или предприниматель, оказывающий услуги должны доказывать свою правоту, отсутствие вины. Т.е. достаточно только слов потребителя, чтобы считать их виновными. Кроме того, суд должен назначить проведение экспертного исследования. Это его обязанность. Поэтому, ссылаясь на это можно добиться успеха в деле.
Комментариев нет.