Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Купили стиральную машину. Через 10 месяцев стала путать программы, то включалась, то отключалась самопроизвольно. Мастер заменил какой-то чип. Через полгода история повторилась. Гарантий срок закончился. Мне теперь это делать за свой счёт? Стоимость замены чипа равняется половине стоимости стиральной машины!
Отвечает юрист:
На замененные в процессе гарантийного ремонта части товара (агрегаты) устанавливается тот же гарантийный срок, что и на агрегат до замены или изделие в целом – п. 4 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Вы смело можете требовать проведения бесплатного повторного ремонта в рамках уже нового гарантийного срока.
Комментариев нет.