Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
В магазине я купила шторы, на которые давно уже засматривалась. Вместе с продавцом, мы их осмотрели, и дефектов я не заметила. Но придя домой, и, приступив к их развешиванию, я поняла, что несколько складок застрочено неправильно. Шторы мне очень нравятся, и возвращать их я не хочу. Если ли варианты, чтобы продавец вернул часть денег, необходимых для устранения дефектов?
Отвечает юрист:
При обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупателю ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляется несколько вариантов действий. Один из них – это потребовать соразмерно уменьшить стоимость товара, или возместить расходы, которые покупатель понес, самостоятельно устраняя такой недостаток. Главное, предварительно договориться с продавцом о таком пути решения проблемы, предъявив бракованный товар, и о размере уменьшения стоимости.
Комментариев нет.